Бизнес-2019

ТОП-2 основных стратегии роста выручки в стартапе

Возможно, самым фундаментальным вопросом для ума каждого бизнесмена является «Как увеличить свой доход?». Это вопрос, который может создать тревогу, определение топлива или привести к еще большему количеству вопросов.

Как показало множество исследований, здоровье вашего бизнеса влияет на ваше личное здоровье, буквально. Неудивительно, что эта тема вызывает путаницу и создает ненужный стресс. Благополучие вас, вашей семьи и вашего бизнеса основывается на этой маленькой концепции: рост доходов.

К счастью, рост вашего дохода не так запутан или вероломно затруднен, как иногда кажется. На самом деле это очень просто. Если вы хотите увеличить прибыль, вы можете взять два основных маршрута:

  1. Привлечь новых клиентов или
  2. Увеличьте потенциал заработка у ваших существующих клиентов

Новые владельцы бизнеса, как правило, фокусируют большую часть своих усилий на первом варианте, и это правильно. Однако, как только вы создали хотя бы небольшое число, вы также должны начать прилагать усилия к варианту 2. Спустя годы, вы будете рады, что вы сделали тяжелую работу, чтобы поддержать устойчивость вашего бизнеса.

Сохранение клиентов

Второй вариант, увеличивающий потенциальный доход у ваших существующих клиентов, возможен только в том случае, если вы можете сохранить клиентов и повысить лояльность. Как только это будет достигнуто, вы сможете работать над повышением доходов.

Большинство предприятий знают о важности удержания клиентов. Реальный прогресс исходит от непрерывных усилий, предпринимая все шаги, которые вы можете сделать, чтобы клиенты были удовлетворены и возвращались снова и снова. Вы не хотите, чтобы ваши клиенты должны были учитывать другие варианты или искать другие решения, потому что ваше предложение не является исчерпывающим. Вы хотите обеспечить безупречный пользовательский интерфейс от начала до конца, чтобы клиенты оставались не только удовлетворенными, но и ожидали своих ожиданий.

Распространенным заблуждением является то, что обслуживание клиентов имеет первостепенное значение, если вы хотите построить стабильную клиентскую базу. Хотя это важно, безупречное выполнение вашей бизнес-модели делает наиболее значительную разницу. Для этого вам потребуется глубокое понимание болевых точек и желаний ваших клиентов. Затем вам нужно предоставить бесшовное решение, которое доходит до сути того, чего они хотят.

Недавнее исследование Forrester подтвердило, что ваш опыт работы с клиентами является ключом к росту выручки.

Проблема в том, что у немногих предприятий есть информация, необходимая для создания большей ценности с течением времени. Таким образом, они оставляют много возможностей неиспользованными.

Владельцы бизнеса могут нарушить этот цикл невежества, охватив кривую обучения. Спросите себя, как вы можете увеличить продолжительность ваших отношений с клиентами. Что еще вы могли бы предложить им, что было бы непросто или дорогостоящим для вас? Вы можете не знать ответ сразу, но чем больше вы наблюдаете, тем больше вы можете испытывать сочувствие к своим клиентам. Выяснение как стоимости, так и потенциальной прибыли для новых предложений поможет вам создать большую ценность в долгосрочной перспективе.

Создание большего значения

Не всегда легко узнать, как вы можете зарабатывать больше, не привлекая новых клиентов. Если вы уже решаете проблему своего клиента и повторяете бизнес, что еще нужно делать? Ответ будет зависеть от вашей бизнес-модели, но всегда есть что-то большее, что вы можете включить, чтобы повысить общую стоимость.

Увеличение общей «жизненной ценности» каждого постоянного клиента является высокоэффективной стратегией роста выручки, когда это делается правильно. Это по сути означает, что вы найдете дополнительные способы помочь своему стандартному клиенту, будь то другой продукт, дополнительный сервис или другие небольшие дополнения к вашему основному предложению.

Это означает большую ценность для ваших клиентов и увеличение прибыли для вашего бизнеса. Это беспроигрышный. Компания NatureBox, закусочная, резко увеличила объем продаж за один год, создав приложения, которые были полезны для их клиентской базы. Это просто вопрос определения того, какие дополнительные возможности клиенты будут любить и использовать регулярно. В случае с NatureBox это было:

  • Возможность выбора из большого, постоянно растущего выбора закусок для настройки ящиков и
  • Способность отслеживать заказы

Простой способ вспомнить, как создание большего значения приводит к более высоким доходам, эта простая формула:

Стоимость приобретения клиента - стоимость жизни = ваша прибыль

Рассмотрите сумму денег, необходимую для получения нового клиента. Это ваша стоимость приобретения. Если вы можете увеличить срок службы каждого клиента, разница между вашими расходами и доходом уменьшается. Для большинства предприятий затраты на приобретение клиентов намного выше, чем на всю жизнь, поэтому у вас есть работа, вырезанная для вас. Но с постоянными усилиями вы можете сократить разрыв и проложить путь для получения более высоких доходов с течением времени.

Если вы не знаете, с чего начать, начните экспериментировать. Проводя некоторые исследования и настройки в отзывах клиентов, вы можете обнаружить небольшие способы улучшить ваш продукт. Разработайте непрерывный цикл обратной связи для оценки действий клиентов (а не только высказанных мнений), и вы начнете видеть, какие улучшения могут быть сделаны.

С помощью этой новой информации вы можете сформировать свою бизнес-модель для удовлетворения истинных интересов своих клиентов. Более сильные ставки удержания и более высокая жизненная ценность для каждого клиента будут означать больший доход для вашего бизнеса - и более здоровая, счастливая жизнь.




© 2018 Копирование материалов только с указанием активной ссылки на https://pobarabanu.net

Яндекс.Метрика